Algemene Voorwaarden – Kruijf Elektroservice

Versie 1.2 – april 2026

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van Kruijf Elektroservice.
2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Kruijf Elektroservice opdracht verstrekt.
3. Onder consument wordt verstaan: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Onder zakelijke opdrachtgever wordt verstaan: iedere opdrachtgever die niet als consument kwalificeert.
5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
6. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes van Kruijf Elektroservice zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig tot 30 dagen na offertedatum, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
   • de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft, of
   • Kruijf Elektroservice met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen op verzoek van de opdrachtgever.
4. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, berekeningen, prijsopgaven of correspondentie binden Kruijf Elektroservice niet.
5. Tenzij anders vermeld, zijn offertes gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden en op basis van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.

Artikel 3 – Prijzen, tarieven en kosten

1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
   • zijn prijzen voor consumenten inclusief btw;
   • zijn prijzen voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw.
2. Kruijf Elektroservice kan werken op basis van:
   • een vaste aanneemsom,
   • regie/uurtarief,
   • richtprijs,
   • of een combinatie daarvan.
3. Indien wordt gewerkt op regiebasis, mag Kruijf Elektroservice arbeid, reistijd, voorrijkosten, materiaal, parkeerkosten, huur van hulpmiddelen en overige noodzakelijk gemaakte kosten afzonderlijk in rekening brengen.
4. Indien sprake is van een richtprijs, geldt deze als een zo goed mogelijke inschatting. Bij dreigende overschrijding zal Kruijf Elektroservice de opdrachtgever daar tijdig over informeren.
5. Tenzij anders overeengekomen, zijn niet in de prijs inbegrepen:
   • hak-, breek-, frees-, herstel-, schilder-, stuc- en tegelwerk;
   • werkzaamheden door derden;
   • kosten wegens wachttijd of stagnatie buiten toedoen van Kruijf Elektroservice;
   • keuringen, meetrapporten, netbeheerderkosten of leges;
   • afvoer van afval of oud materiaal, tenzij inbegrepen in de offerte.
6. Voor spoedwerkzaamheden, avonduren, nachten, weekenden en feestdagen kunnen afwijkende tarieven gelden. Deze worden vooraf gemeld, tenzij sprake is van een spoedsituatie waarbij onmiddellijke inzet noodzakelijk is.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Kruijf Elektroservice zal de werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen uitvoeren.
2. Kruijf Elektroservice is gerechtigd werkzaamheden in fasen uit te voeren en deze afzonderlijk te factureren.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat:
   • de werkplek goed bereikbaar en veilig toegankelijk is;
   • de benodigde gegevens tijdig beschikbaar zijn;
   • de installatie, ruimte of locatie geschikt is voor uitvoering van de werkzaamheden;
   • Kruijf Elektroservice tijdig wordt geïnformeerd over relevante omstandigheden, zoals verborgen leidingen, bestaande gebreken, asbestverdachte situaties, onveilige constructies of afwijkingen in de installatie.
4. Door de opdrachtgever opgegeven maten, tekeningen, instructies, vermogens, aantallen, aansluitwaarden en overige gegevens mogen door Kruijf Elektroservice als uitgangspunt worden gebruikt.
5. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de bestaande installatie, bouwkundige situatie of aangeleverde informatie afwijkt van hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht, is Kruijf Elektroservice gerechtigd de werkzaamheden aan te passen, op te schorten of als meerwerk uit te voeren.

Artikel 5 – Advies, veiligheid en afwijking van advies

1. Kruijf Elektroservice mag aanwijzingen geven die noodzakelijk zijn voor een veilige, deugdelijke en technisch verantwoorde uitvoering van de werkzaamheden.
2. Indien de opdrachtgever afwijkt van een door Kruijf Elektroservice gegeven advies, waarschuwing of instructie, komt de daaruit voortvloeiende schade, vertraging of noodzaak tot herstel voor rekening van de opdrachtgever, voor zover deze het gevolg is van die afwijking.
3. Kruijf Elektroservice is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die:
   • onveilig zijn,
   • in strijd zijn met wet- en regelgeving,
   • in strijd zijn met goed vakmanschap,
   • of naar haar oordeel een ondeugdelijke of gevaarlijke situatie opleveren.
4. Indien sprake is van een gevaarlijke situatie, is Kruijf Elektroservice gerechtigd noodzakelijke tijdelijke of definitieve veiligheidsmaatregelen te treffen en de daarmee gemoeide kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Meerwerk en onvoorziene omstandigheden

1. Van meerwerk is sprake indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden, extra materiaal, extra tijd of aangepaste uitvoering nodig zijn:
   • op verzoek van de opdrachtgever,
   • door afwijkingen in de bestaande situatie,
   • door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever,
   • of door omstandigheden die bij het opstellen van de offerte redelijkerwijs niet zichtbaar of voorzienbaar waren.
2. Kruijf Elektroservice zal meerwerk zo tijdig mogelijk melden aan de opdrachtgever.
3. Meerwerk wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. Mondeling akkoord is eveneens bindend.
4. Indien directe uitvoering van meerwerk noodzakelijk is om schade, storing of onveilige situaties te voorkomen, mag Kruijf Elektroservice dit zonder voorafgaand akkoord uitvoeren. Kruijf Elektroservice zal dit zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever melden.
5. Meerwerk wordt afzonderlijk op de factuur gespecificeerd of verwerkt in een aanvullende offerte.

Artikel 7 – Termijnen en planning

1. Opgegeven uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
2. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.
3. Termijnen worden verlengd indien vertraging ontstaat door:
   • meerwerk,
   • wijzigingen in de opdracht,
   • onvoorziene omstandigheden,
   • overmacht,
   • niet-tijdige aanlevering van informatie of materialen,
   • of stagnatie buiten toedoen van Kruijf Elektroservice.
4. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, mag Kruijf Elektroservice de daardoor ontstane kosten en verloren arbeidstijd in rekening brengen.

Artikel 8 – Materialen en door opdrachtgever aangeleverde zaken

1. Kruijf Elektroservice gebruikt materialen van deugdelijk niveau die passen bij de aard van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien de opdrachtgever zelf materialen, armaturen, apparatuur of onderdelen aanlevert, is Kruijf Elektroservice niet aansprakelijk voor:
   • gebreken in die zaken,
   • incompatibiliteit,
   • vertraging,
   • extra montagetijd,
   • of het vervallen van fabrieks- of systeemeigenschappen.
3. Extra werkzaamheden of kosten als gevolg van door de opdrachtgever aangeleverde materialen mogen als meerwerk worden doorbelast.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt op door de opdrachtgever aangeleverde zaken geen garantie gegeven door Kruijf Elektroservice.

Artikel 9 – Oplevering en klachten

1. Het werk geldt als opgeleverd:
   • op het moment dat de opdrachtgever het werk in gebruik neemt,
   • het werk door de opdrachtgever is goedgekeurd,
   • of Kruijf Elektroservice aan de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk gereed is en de opdrachtgever niet binnen redelijke termijn gemotiveerd bezwaar maakt.
2. Kleine gebreken die ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen reden om oplevering te weigeren.
3. De opdrachtgever dient zichtbare gebreken of klachten binnen redelijke termijn na ontdekking, en bij voorkeur zo spoedig mogelijk, schriftelijk aan Kruijf Elektroservice te melden.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
5. Kruijf Elektroservice moet in de gelegenheid worden gesteld een klacht te onderzoeken en, indien gegrond, binnen redelijke termijn te herstellen.

Artikel 10 – Garantie

1. Kruijf Elektroservice staat ervoor in dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst, met inachtneming van de aard van het werk, de bestaande situatie en de technische mogelijkheden ter plaatse.
2. Op geleverde materialen geldt uitsluitend de garantie die door de fabrikant of leverancier wordt verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Garantie vervalt indien een gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:
   • onoordeelkundig gebruik,
   • gebrekkig onderhoud,
   • wijzigingen of reparaties door derden,
   • overbelasting,
   • externe oorzaken,
   • of het negeren van instructies of adviezen van Kruijf Elektroservice.
4. Geen garantie wordt gegeven op reeds bestaande installaties of onderdelen die niet door Kruijf Elektroservice zijn aangelegd of vervangen, behalve voor zover het gebrek rechtstreeks het gevolg is van de door Kruijf Elektroservice verrichte werkzaamheden.

Artikel 11 – Betaling

1. Facturatie vindt plaats:
   • na voltooiing van de werkzaamheden,
   • in termijnen,
   • of voorafgaand aan de werkzaamheden,
     conform afspraak.
2. Kruijf Elektroservice is gerechtigd een aanbetaling of voorschot te verlangen, onder meer voor materiaalinkoop, reservering van werktijd of projectvoorbereiding.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn:
   • voor consumenten: 14 dagen na factuurdatum;
   • voor zakelijke opdrachtgevers: 14 dagen na factuurdatum.
4. Bezwaren tegen de factuur ontslaan de opdrachtgever niet van de verplichting tot tijdige betaling van het onbetwiste deel.
5. Kruijf Elektroservice is gerechtigd openstaande vorderingen te verrekenen met tegoeden of vooruitbetalingen van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Te late betaling

1. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zodra de wettelijke of overeengekomen betalingstermijn is verstreken.
2. Bij zakelijke opdrachtgevers zijn vanaf het moment van verzuim wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
3. Bij consumenten worden buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat de consument, na het intreden van de betalingsachterstand, schriftelijk is aangemaand en een kosteloze termijn van 14 dagen heeft gekregen om alsnog te betalen.
4. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever, conform de wettelijke regeling.
5. Bij uitblijven van tijdige betaling is Kruijf Elektroservice gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling of voldoende zekerheid is verkregen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen en zaken blijven eigendom van Kruijf Elektroservice totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de opdrachtgever de betreffende zaken niet verpanden, vervreemden of aan derden overdragen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3. Indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, is Kruijf Elektroservice gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Opschorting en ontbinding

1. Kruijf Elektroservice is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
   • de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt,
   • onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt,
   • surseance van betaling of faillissement is aangevraagd,
   • of anderszins gegronde vrees bestaat dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
2. In dat geval heeft Kruijf Elektroservice recht op vergoeding van reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen, gemaakte kosten en gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 15 – Annulering

1. Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering is de opdrachtgever gehouden de reeds door Kruijf Elektroservice gemaakte kosten, bestede uren, gereserveerde tijd en reeds ingekochte of bestelde materialen te vergoeden.
3. Indien voor de opdracht speciaal materiaal is besteld of voorbereidende werkzaamheden zijn verricht, komen deze kosten volledig voor rekening van de opdrachtgever.
4. Bij zakelijke opdrachtgevers mag Kruijf Elektroservice daarnaast een redelijke vergoeding wegens annuleringsschade in rekening brengen.

Artikel 16 – Herroepingsrecht voor consumenten

1. Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten bij overeenkomsten die op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand komen, voor zover wettelijk van toepassing.
2. De consument heeft in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
3. Indien de consument wenst dat de werkzaamheden tijdens de herroepingstermijn aanvangen, dient de consument daarvoor uitdrukkelijk vooraf toestemming te geven.
4. Indien de consument uitdrukkelijk heeft verzocht om aanvang van de werkzaamheden binnen de herroepingstermijn, is de consument bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst, voor zover de wet dit toestaat.
5. Indien de werkzaamheden binnen de herroepingstermijn volledig zijn uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de consument, en de consument vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, vervalt het herroepingsrecht voor zover de wet dat toestaat.
6. Voor dringende herstel- of onderhoudswerkzaamheden geldt het herroepingsrecht niet of beperkt, voor zover de wet daarin voorziet.

Artikel 17 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en invloed van Kruijf Elektroservice waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
   • ziekte of uitval van personeel,
   • storingen in vervoer, levering of communicatie,
   • materiaaltekorten,
   • uitval van leveranciers,
   • stroomstoringen,
   • overheidsmaatregelen,
   • extreme weersomstandigheden,
   • oorlog, pandemie, brand of andere calamiteiten.
3. In geval van overmacht is Kruijf Elektroservice gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
4. Reeds gemaakte kosten en reeds uitgevoerde werkzaamheden mogen in rekening worden gebracht.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Kruijf Elektroservice is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of gebrekkige informatie.
2. Kruijf Elektroservice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, productieverlies, stagnatieschade en gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Iedere aansprakelijkheid van Kruijf Elektroservice is beperkt tot directe schade die in causaal verband staat met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
4. Indien en voor zover op Kruijf Elektroservice aansprakelijkheid rust, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, althans tot dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, behoudens voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kruijf Elektroservice, noch voor aanspraken die op grond van dwingend consumentenrecht niet mogen worden beperkt.
7. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen bekwame tijd nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd bij Kruijf Elektroservice is gemeld.

Artikel 19 – Specifieke bepaling voor zakelijke opdrachtgevers

1. Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, rust op hem een verzwaarde onderzoeksplicht ten aanzien van offertes, adviezen, tekeningen, planningen, prijsopgaven en uitgevoerde werkzaamheden.
2. Zakelijke opdrachtgevers dienen klachten over facturen, uitvoering of levering binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk te melden, op straffe van verval van rechten, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Indien Kruijf Elektroservice werkzaamheden verricht in opdracht van een aannemer, onderaannemer of andere zakelijke tussenpartij, geldt de laatstgenoemde als contractuele wederpartij, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Kruijf Elektroservice en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kruijf Elektroservice is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.